2024·美丽陇南建设之四 | 环境信访案件受理率、办结率实现“两个100%”

文章来源:市生态环境局 浏览量: 发表时间:2025-01-21 09:06
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编者按

2024年,陇南市全面落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求,围绕打造“甘肃绿色发展的典范城市”目标定位,坚持“大抓生态“,深入推进“三大”污染防治攻坚,积极推进“两山”实践创新基地建设,以高水平保护促进高质量发展,为加快美丽陇南建设蓄势赋能。
今天起,本平台将推出《2024·美丽陇南建设》专栏,聚焦环保系统的典型经验、亮点成果、工作实绩,展示全系统上下担当作为、锐意进取的风采。今日刊登《2024·美丽陇南建设之四 | 环境信访案件受理率、办结率实现“两个100%”~》,敬请关注!













环境信访案件

受理率、办结率实现“两个100%”~


近年来,陇南市生态环境局环境信访工作始终围绕中心,聚焦重点,关注民生,狠抓落实,扎实完成了各类环境信访工作任务,为陇南经济社会高质量发展提供了坚强的执法保障。

2024年,全市生态环境信访共计受理357件,已办结357件,受理率100%,办结率为100%。从信访渠道来看,受理的信访案件主要为来信、来访、网络舆情和电话投诉。从问题类型看,受理的信访案件主要涉及水污染、大气污染、噪声污染、畜禽养殖污染、生态破坏、固废污染、其他污染等。


提高思想认识



2024年来,我局高度重视环境信访工作,把环境信访同生态环境保护重点工作同安排、同部署、同督查、同考核,重要节会提前安排部署,实行每天调度部署,各县(区)有无重要敏感环境信访事件,落实零报告制度。为切实化解突出生态环境信访问题,成立了以党组书记、局长为双组长,督查专员、执法队长为副组长,各县区分局局长、市局各科室负责同志为成员的环境信访工作领导小组,以强烈的责任感、坚决的工作态度、扎实的工作措施,稳步推进环境信访工作走深走实、取得成效。

健全工作机制



建立了主要领导亲自抓、负总责,分管领导具体抓、抓落实的工作机制,把境信访工作纳入“我为群众办实事”活动主要议事日程,按照信访工作法治化的“五化”(预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化)、“四到位”(受理到位、办理到位、监督到位、处理到位)要求,从接待、登记、办理、督查、办结、反馈各环节全过程进行了规范,严格落实领导干部包案制度,主要领导亲自接访,主动作为,优化服务,主抓落实,包案领导带头到矛盾突出、问题集中的地方进行积案化解,扎实推动信访问题解决在基层、解决在源头。对一些重复信访件、重点信访件,加强部门联动,联合执法,切实解决了一批群众身边的生态环境信访问题。

落实工作责任



严格落实环境保护部门监管责任,企业环境保护主体责任,重点环境信访案件由分管领导现场进行调查核实,及时上报调查结果,向当事人反馈调查情况。应用全国生态环境信访举报管理平台、“12345”政务服务平台、微信平台、抖音等新媒体拓展环境信访渠道,切实维护群众合法权益。制定了《陇南市生态环境违法行为举报奖励办法(试行)》,加强了群众对环境信访的监督和关注,通过环保投诉奖励促进企业守法,助力环境执法强化对企业的环境监管。

    下一步,我局将进一步加强组织领导,强化工作措施,解决工作短板,狠抓工作落实,努力改进和加强环境信访工作,不断增强环境信访服务群众能力水平,提高信访工作整体效率,把信访问题落到实处,办到群众的心坎上。